Alerte Ieșiți din contractul dvs. fără fir Sprint fără taxe ETF
Dacă te uiți la factura dvs. Sprint din februarie prin contul tău online că a existat o notificare privind schimbarea politicii de reducere. Din fericire pentru noi, această schimbare în politică constituie a schimbarea materială în contractele noastre Sprint.
Cine face acest lucru afectează?
- Planuri familiale
- Planuri de acțiuni corporative
- NU liniile individuale (numai 1 persoană și numărul în cont). Puteți încerca în continuare, dar probabil că nu va funcționa.
Cum îmi schimb contractul?
Planul (linia 1) este de la 129,99 dolari la 110,00 dolari pe lună, iar al doilea rând va fi acum taxat 19,99 dolari pe lună. Banii pe care îi plătiți vor fi aceiași, dacă nu aveți o reducere a companiei. Chiar dacă nu beneficiați de o reducere, acest lucru poate constitui a schimbarea materială în toate contractele de plan familial și de contracte corporative și pe tine ar putea încă ieși din ETF liber.
Dacă aveți o reducere de companie, reducerea nu va mai afecta linia a doua, chiar dacă ambele linii aparțin persoanelor care se aplică reducerii. Deci, reducerea de 25% nu mai este de 129,99 dolari (32,50 dolari), va fi doar 25% din prețul de 110,00 dolari (27,50 dolari), oferindu-vă astfel o creștere totală a facturii de 5 dolari pe lună. În timp ce acest lucru nu pare să vă fie prea mult, este suficient să vă scoateți din contract. Sprint este, de asemenea, face o ucidere dacă multiplicați creșterea de 5 dolari ori numărul de clienți afectați de acest lucru.
Care este termenul limită??
În termen de 30 de zile de la primirea primei facturi care arată o majorare din cauza acestei modificări. Dar, ca o curtoazie, Sprint permite până la 45 de zile de la data facturii, deci ziua finală de eligibilitate este 4/15/2012 pentru clienții care au terminat cu ciclul de facturare 2/28.
De ce niciun ETF (taxă de încetare anticipată)?
În conformitate cu Termenii și condițiile Sprint:
Dreptul nostru de a modifica acordul și drepturile conexe
Putem schimba orice parte a Acordului în orice moment, incluzând, dar fără a se limita la, ratele, taxele, modul în care calculam taxele, reducerile, acoperirea, tehnologiile folosite pentru furnizarea serviciilor sau Termenii și condițiile. Vă vom furniza observații cu privire la modificările materiale - și vă putem furniza observații cu privire la modificările nemateriale - într-o manieră compatibilă cu acest Acord (a se vedea secțiunea "Notificarea reciprocă în cadrul acordului"). Dacă o modificare pe care o facem în Acord este semnificativă și are un efect negativ semnificativ asupra Serviciilor în cadrul Angajamentului pe Termen, puteți să reziliați fiecare linie de Serviciu afectată în mod semnificativ fără a vă suporta o Taxă de Terminare anticipată numai dacă: (a) sunați-ne în termen de 30 de zile după data efectivă a modificării; și (b) ne sfătuim în mod special că doriți să anulați Serviciile din cauza unei schimbări semnificative a Acordului pe care l-am făcut. Dacă nu anulați Serviciul în termen de 30 de zile de la schimbare, se va aplica o taxă de încetare anticipată dacă veți termina Serviciile înainte de încheierea oricărei angajamente pe termen aplicabile.
Cum să
Apelați * 2 pe telefonul dvs. Sprint și discutați cu serviciul pentru clienți. Vorbiți unui reprezentant de service și spuneți-i că doriți să vă anulați contul datorită schimbări materiale la contract. S-ar putea să fiți nevoit să transferați la un supervizor sau manager, reputația mea obișnuită (externalizată, proastă în limba engleză) nu a putut să mă ajute și pur și simplu a încercat să mă vorbească în bucle și să justifice că este "doar o mică schimbare".
Alternativ, puteți utiliza chatul online la: http://www.sprint.com/landings/chat/
Dacă * 2 nu funcționează sau nu sunteți pe telefonul dvs. Sprint.
Încercați unul dintre aceste numere:
- (866) 727-0665 - operatorul de linii direct la escaladare, solicitați servicii executive pentru clienți
- (866) 866-7509 - la fel ca și apelarea * 2
- (800) 927-2199
În timpul telefonului cu reprezentantul, asigurați-vă că cereți:
- Numele și numărul angajatului
- Data finală care urmează să fie portată înainte de facturarea unei alte luni. Acest lucru este diferit de data finală de eligibilitate fără ETF!
Unde îmi port numărul meu?
Obosit să plătească prea mult pentru serviciul celular? Citiți ghidul nostru despre cum să opriți plătirea prețurilor de abuzuri pentru serviciul celular din S.U.A..
Urmare
Odată ce ați pornit cu succes numerele dvs., asigurați-vă că ați sunat înapoi și confirmați închiderea contului, că nu există linii rămase și că ETF-urile dvs. au renunțat.
