Cum de a repara computerul mamei tale o dată și pentru tot

Dacă viața ar fi un sitcom (și crede-mă, este), telefonul va suna numai la sfârșitul mamei tale când ai nevoie de bani. Și s-ar suna doar la sfârșitul tău când are nevoie de ajutor cu computerul ei. Toate cliseele generaționale deoparte, într-adevăr nu puteți da vina pe ma sau pa pentru că nu reușesc să țin pasul cu ritmul frenetic al tehnologiei - de zi cu zi, există un nou vierme sau virus sau un standard web care să fie conștient de.

Nu e de mirare că, în momentul în care vă prezentați pentru sărbători, computerul lor este așezat în colț, dezlegat și îndreptat spre perete, în încercarea de a împiedica prăbușirea pop-up-urilor pornografice și a anunțurilor de consolidare a datoriilor, care curge neîncetate de la mașină ori de câte ori cineva deranjeaza sa astepte 35 de minute pentru ca acesta sa inceapa.

Problema este că părinții, spre deosebire de dvs., nu vă deranjează să optimizați, să vă curățați și să optimizați computerele atunci când le-ați primit pentru prima dată, dând astfel în buzunar programele malware, spyware și adware etc. Best Buy's Geek Squad o va face pentru ei pentru câteva sute de dolari, dar va încetini doar temporar mesajele de voce de după-amiază de la tatăl tău spunând:

„Hei Champ, sperăm că te descurci bine. Ascultă, când ai un moment, poți să-mi dai un telefon? Computerul meu spune că are un virus și mă întreb dacă ar trebui să plătesc pentru acest software de eliminare a virusului online de 500 USD sau dacă pot merge cu planul de monitorizare online de 250 USD / an?“

... sau un apel telefonic de la _______ relative (completează spațiul liber)

"Hei, ce mai faci vineri seara? Vrei să vii la cină?

Cel mai bun pariu: Data viitoare când primiți un apel de asistență tehnică, fiți proactivi și protejați părinților de computerul mamei sau tatălui. Iată câteva corecții de bază care ar trebui să vă inițieze. Nici o listă nu este vreodată completă când vine vorba de mese de suport tehnic ... așa că dacă vedeți că mi-a lipsit una, vă rugăm să o adăugați la comentarii astfel încât să o pot include în articol!

Pasul unu - Instalați Microsoft Security Essentials

OEM-urile au acest obicei urât de a împacheta noile computere cu încercări gratuite de software anti-virus supraevaluat care fie expiră neobservat (cu excepția ecranului ocazional de nag) sau vă sperie părinții să scufunde sute de dolari în software-ul de securitate militar, fără niciun motiv. Asta nu înseamnă că nu ar trebui să aibă un fel de protecție împotriva virușilor. Nu e nici un motiv să plătești pentru asta.

Primul pas: Instalați Microsoft Security Essentials. Este gratuit, este eficient și este ușor de utilizat și se menține actualizat fără intervenție (conexiune la internet necesară). Odată ce ați instalat MSE, puteți elimina acel proces expirat neplăcut al aplicațiilor Norton Antivirus sau McAfee Antivirus.

Apoi, instalați și executați Malware Bytes, Ad-Aware sau alt software anti-malware și eliminați toate aceste junk. Se va acumula probabil din nou odată ce ați plecat, dar puteți să reluați din nou data viitoare când veți vizita sau să le arătați cum să faceți acest lucru în timp ce sunteți acolo.

Pasul al doilea - Instalați un browser nou

Browserul web este platforma de metrou a lumii tehnologiei. Este singura modalitate de a ajunge acolo unde mergeți, dar dacă nu cunoașteți regulile nescrise ale angajamentului, acesta poate fi cel mai periculos loc din lume.

1. Nu faceți contact vizual cu grupuri de tineri burgeri
2. Nu mergeți niciodată cu un hippie într-o a doua locație
3. Nu clic pe orice care apare într-un text pop-up sau în text intermitent (Bine, doar unul dintre acestea se aplică browserului dvs., dar obțineți ideea). Aceste probleme se agravează dacă părinții dvs. utilizează un browser vechi, depășit sau nesigur. Încă ar putea să utilizeze Internet Explorer 6 pentru tot ce știi.

Deci, pasul unu, educați-vă părinții cu lecțiile de viață și sfaturile de securitate pe care le-am enumerat mai sus. Pasul doi, actualizați Internet Explorer la ultima versiune. Acordat, cea mai recentă versiune de IE nu este perfectă, dar veți închide numeroase lacune de securitate cunoscute și necunoscute dacă acestea au nu actualizat IE.

S-ar putea să doriți, de asemenea, să le instalați un browser terță parte. Google Chrome este foarte stabil și mai puțin predispus la malware decât IE, dar există site-ul ocazional care nu funcționează perfect cu Chrome. S-ar putea să doriți să faceți browserul implicit al părintelui dvs. Mozilla Firefox ca un mediu fericit. Probabil că nu vor observa că ați schimbat nimic, atâta timp cât importați toate marcajele și favoritele în funcție de sistemul pe care îl folosesc.

Pasul trei - eliberați spațiul pe disc

Știi ce să faci aici-dezinstalați programele vechi, ștergeți-vă temporar cache-uri, ștergeți fișierele duplicate din încărcările incorecte ale fotografiilor etc. Uneori, tot ce trebuie să faceți pentru a elimina acele plictisitoare "din spațiul de pe disc"Avertismentele sunt goale pentru recipientul de reciclare. Poate doriți să rulați CCleaner și defragmentarea sistemului lor. Cu toate acestea, dacă situația este cu adevărat groaznică, cumpărați-le o unitate hard disk externă și arătați-le cum să-și stocheze muzica și fotografiile acolo, deoarece acestea sunt probabil fișierele care ocupă majoritatea spațiului în sistemul lor.

Pasul patru - actualizarea sau actualizarea Windows

Windows Update este prietenul tău și e și prietenul mamei tale. Dacă au un sistem de operare care nu are actualizare automată (pre-Vista), apoi luați în considerare răsucirea pentru o copie a Windows 7. S-ar putea să existe o ușoară curbă de învățare în timp ce le aclimatizați cu conceptul de gadget-uri desktop și Orb-ul de start, dar o investiție într-un sistem de operare mai stabil va împiedica o serie de securitate și compatibilitate ridică drumul.

Pasul Cinci - praf și curățați PC-ul și instalați componente hardware noi

Mama dvs. a petrecut 18 ani (sau mai mult?) de ani, ridicându-vă șosetele murdare, deci de ce să nu vă întoarceți favoarea și să vă curățați spatele turnului PC? O bună praf de aer poate prelungi durata de funcționare a unui PC și, în timp ce aveți acel caz spart, puteți face unele upgrade-uri simple. Dacă se plâng de leneș, adăugați un RAM. Dacă întâmpină dificultăți în menținerea semnalului WiFi, oferiți-le o cartelă wireless mai bună (și un router de potrivire, dacă este necesar). Dacă acestea continuă să dispară spațiul pe disc, adăugați un hard disk intern. Își face viața mai bine prin upgrade-urile hardware. În zilele noastre, o excursie la Fry's, probabil, vă va pune înapoi nu mai mult de o săptămână în valoare de cappuccino, cu toate acestea, banii cheltuiți bine, deoarece vă poate ajuta să vă păstrați de pe PHONE!

Pasul șase - dați-le câteva tutoriale

Acordați-vă timp pentru a vă oferi părinților dvs. "discutia."Asta este, un curs de bază foarte sigur pentru siguranța calculatoarelor 101. Arătați-i cum să marcheze inbox-urile lor de e-mail, să creeze parole securizate și să-și umple automat browserele, astfel încât să nu trebuiască să le scrie undeva. Dați-i o listă de ce să faci și ce să nu faci care ar putea părea simț bun pentru dvs., dar nu ar putea să apară pe radarele lor: "Nu oferiți informații personale / financiare prin e-mail, nu executați Windows Update, nu faceți clic pe anunțuri, nu mă transmiteți înainte de a verifica Snopes.com.“

S-ar putea să doriți, de asemenea, să le oferiți o listă de site-uri cu reputație unde pot găsi informații solide și oferte de cumpărături și să le arate cum să identifice site-urile umbroase (adică free-ipad-for-senior-citizens.info) și anunțuri înșelătoare. Dacă aceștia sunt dispuși și capabili, comutați la Gmail și în afara acelor legături AOL.com sau Verizon.NET, Earthlink.com, NetZero etc ... care oferă o scanare AV / Malware puțin până la nici un fel și vă va tăia dacă opriți cadranul -uperviciu ...

Ați putea dori, de asemenea, să marcați câteva tutoriale utile de la un site ca ... groovyPost.com (Îmi pare rău ... promovarea de sine fără rușine știu) sau imprimați un set de instrucțiuni pentru remedierile comune. Puneți-l într-un liant bine organizat, dacă acest lucru funcționează mai bine pentru ei. Asigurați-vă că organizați tutoriale pas cu pas de problemă, mai degrabă decât soluția. De exemplu, în loc să o inscripționați "Cum să alimentezi modemul și routerul,"Apelați-l"Ce să faceți dacă Internetul dvs. nu mai funcționează.“

Pasul șapte - Înscrieți-vă pe lista de prieteni

Uneori, trebuie doar să fii acolo pentru a rezolva o problemă. Cel mai adesea, un părinte care descrie o problemă tehnică la telefon este ca și cum ai asculta un logodnic care să dea un feedback despre decorațiunile de nunți ("Da, eu sunt în chestii albe albastre cu lucrurile suspendate ..."). Este mai bine dacă mama sau tata dvs. vă pot ceda doar controlul printr-o aplicație de asistență la distanță și nu există o soluție mai bună sau mai ușoară decât Alătură-te mie, meu preferat GRATUIT asistență la distanță de partajare de ecran și telecomandă APP (MAC / Windows).

Puneți un marcaj pentru Join.Me pe desktop-ul lor, iar data viitoare când vă sună pentru ajutor, trebuie doar să îl lansați și să vă citească codul / adresa URL. Apoi puteți să faceți tot ce trebuie să faceți pentru dvs., atâta timp cât este o problemă de software. Asigurați-vă că le spuneți că șoarecele lor ar putea începe să se miște odată ce ați preluat controlul sau altfel s-ar putea să creadă că ați cuplat cu un cult de magie neagră care ți-a luat sufletul în schimbul acestor puteri noi.

Etapa a opta - Backup sistemul lor

În această zi și vârstă, nu există nici o scuză pentru pierderea datelor critice. Există un milion de servicii care nu numai că vor menține sistemul dvs. părinți complet susținut, ci vor furniza, de asemenea, istoricul versiunilor pentru toate fișierele (doar în cazul în care ceva este șters sau modificat accidental). Favoritele mele personale sunt dropbox și Mozy cu toate acestea CrashPlan este, de asemenea, o opțiune bună ca atare SugarSync.  Nu numai că Dropbox și SugarSync oferă protecție, dar și GRATUIT pentru primele concerte și suportă atât MAC, cât și Windows. Oh, și ghici ce, dacă păstrezi parola, poți să-ți restabilești fișierele chiar de pe site-ul Dropbox / SugarSync eliminând astfel nevoia de a te conecta la PC-ul lor folosind join.me sau să-i faci pe telefon. Prindeți fișierele, le trimiteți-le înapoi și le-ați terminat. Un alt client multumit! Și încă o dată, părinții tăi vor crede că ești un geniu cu abilități de magie neagră. Desigur, vor vorbi despre asta de ani de zile la următorul lor pod de partid.

Concluzie

Cele opt pași de mai sus ar trebui să fie suficienți pentru a vă reduce în mod semnificativ timpul petrecut pe telefon, încercând să vă vindecați problemele computerului părinților. Desigur, puteți face mult mai mult, dar veți obține ideea. Totul se referă la patching, prevenire și raționalizare. Fixați problemele existente, faceți dificilă accesarea colțurilor potențial dăunătoare ale web-ului și faceți-le ușor accesul la ceea ce folosesc cel mai adesea, astfel încât să nu trebuiască să ocolească prin The Narrows of Gotham City pentru a ajunge acolo.

Dacă aveți mult timp pe mâini, puteți chiar să doriți să creați o copie de rezervă a lucrurilor importante folosind ceva asemănător dropbox sau Mozy, ștergeți sistemul curat și construiți-l înapoi de la zero. De exemplu, dacă părinții dvs. folosesc doar computerul pentru Facebook și e-mail, ați putea instala cu ușurință o versiune ușoară a Linux pentru ei și să le populați desktop-ul cu câteva scurtături de alegere. Sau, dacă folosesc calculatoarele pentru a organiza fotografii digitale, ai putea să-i inițiezi Galeria foto Windows Live sauPicasa. Faceți tot posibilul pentru a vă optimiza experiența în materie de computere în jurul lucrurilor pe care le fac adesea în timp ce elimină sau elimină elementele pe care nu le utilizează și mama sau popul vor avea mult mai puține ciocniri cu calculatorul lor, ceea ce înseamnă, în cele din urmă,!