Ce este VoIP și cum am început?

Termenul VoIP înseamnă Voice over Internet Protocol. Mulți oameni care folosesc VoIP nici măcar nu își dau seama că folosesc tehnologia. Definiția de bază care face un serviciu VoIP este că transmite convorbiri tradiționale de tip telefonic (vocal) printr-o conexiune la internet. Deoarece multe tehnologii diferite pot realiza acest lucru, VoIP ia multe forme diferite. Iată o privire la unele dintre serviciile și hardware-ul care oferă soluții VoIP.

VoIP cu hardware (telefon)

Într-un mediu corporatist, cea mai populară metodă de a utiliza VoIP este cu un telefon fizic. Există modalități prin care tehnologia VoIP poate funcționa fie cu un telefon analogic tradițional, fie cu un telefon VoIP sau digital.

VoIP cu telefoane analogice

Deoarece transmisia de voce în VoIP are loc pe internet, un telefon normal normal nu va funcționa. Cu toate acestea, există un adaptor special disponibil, numit Adaptor telefonic analogic (ATA), care va converti un semnal analogic de telefon într-un semnal digital care poate fi transmis prin internet.

Adaptoarele ATA lucrează de obicei cu un telefon analogic (cu o mufă telefonică tradițională RJ-11) sau cu un telefon VoIP (cu o mufă Ethernet RJ-45).

Modul în care această conexiune funcționează cu un telefon analogic tradițional este după cum urmează:

1. Semnalul călătorește de pe telefonul analogic în portul RJ-11 al adaptorului ATA.
2. Apoi, se deplasează de la adaptorul ATA la portul ethernet compatibil cu internetul.
3. Adaptorul ATA comunică prin Internet la un serviciu VoIP.
4. Serviciul VoIP gestionează toate comunicațiile de voce înainte și înapoi între internet și telefon.

Acest tip de conexiune presupune plata pentru un serviciu VoIP ca "intermediar". Dar, dacă doriți să continuați să utilizați telefonul tradițional pentru a vă face apelurile prin telefon, este posibil să meritați costul.

VoIP cu telefoane digitale

Lucru frumos despre achiziționarea unui telefon VoIP este că nu este nevoie să utilizați un adaptor ATA pentru conexiunea la internet. Pur și simplu conectați telefonul VoIP direct la portul ethernet compatibil cu internetul. Telefonul va comunica prin internet serviciului VoIP la care v-ați înscris.

Beneficii suplimentare pe care le obțineți de la achiziționarea de telefoane VoIP:

• Acces la un singur buton în contul dvs. de mesagerie vocală
• Vizualizați jurnalele de telefon pe un ecran digital
• Redirecționați rapid apelurile sau plasați-le în așteptare
• Consultați numerele de telefon sau numele de telefon prin ID-ul apelantului

Telefoanele digitale pot deveni costisitoare dacă ocupați un birou cu ei, dar mulți furnizori de servicii VoIP vor oferi reduceri abrupte la hardware-ul telefonului dacă vă înscrieți pentru serviciul lor.

VoIP cu hardware (Adaptoare)

Dincolo de adaptoarele standard ATA, există o serie de companii care oferă hardware pe care le puteți conecta la mufa Ethernet din locuința dvs. pentru a vă transforma telefonul standard într-un telefon capabil de VoIP.

Acestea sunt de obicei soluții bazate pe cloud în care hardware-ul vine cu un portal web pe care îl puteți utiliza pentru a afișa apeluri, pentru a verifica mesaje vocale și a configura integrarea cu alte servicii.

Câteva dintre cele mai populare servicii hardware bazate pe VoIP includ:

• Vonage: Vonage este un dispozitiv hardware pe care îl conectați direct la routerul dvs. de internet acasă. Apoi, tot ce trebuie să faceți este să conectați telefonul dvs. de acasă la Vonage Box pentru a auzi un ton de apel și pentru a începe să efectuați apeluri prin internet. Telefonul dvs. de acasă se comportă exact așa cum a fost întotdeauna, cu excepția faptului că nu trebuie să plătiți o companie de telefonie pentru privilegiul de a efectua apeluri. Planurile sunt, de asemenea, foarte ieftine; de la 10 dolari la 15 dolari pe lună, în funcție de cazul în care doriți să efectuați apeluri telefonice internaționale.
• Ooma: Abordarea fără abonament a lui Ooma este interesantă. Pentru un preț de o singură dată de 99 USD pentru dispozitiv, puteți efectua apeluri telefonice gratuite pe internet. Funcționează ca Vonage, unde conectați dispozitivul la routerul dvs. de internet, apoi conectați telefonul la dispozitiv. Una dintre cele mai mari beneficii ale Ooma este că se integrează cu IFTTT, astfel încât să puteți automatiza dispozitive inteligente de acasă sau să primiți alerte pe telefonul dvs. mobil atunci când primiți apeluri de la anumite numere de telefon.
• MagicJack: Acest dispozitiv se conectează, de asemenea, la routerul dvs. de internet și telefonul dvs., pentru a vă putea face telefonul analogic de la domiciliu. Ceea ce face ca MagicJack să fie unic este că în loc să conectați telefonul la el, îl puteți conecta la computer. Utilizând aplicația desktop MagicJack, puteți efectua apeluri telefonice direct de pe computer utilizând o căști și un microfon. Este mai ieftin decât Vonage - la 39 USD pe an - și, de asemenea, beneficiați de un număr gratuit de telefon pentru conferințe de grup.

Există o mulțime de alte soluții VoIP bazate pe hardware pentru utilizatorii de acasă, dar acestea sunt cele mai frecvente dispozitive pe care le veți găsi pe rafturile magazinelor electronice din apropiere.

VoIP cu software

Cel mai ieftin mod de a merge atunci când vine vorba de a utiliza VoIP este conectarea unui set cu cască cu un microfon la computer. Acest lucru necesită software VoIP care vă poate transmite conversația vocală către destinatarii care folosesc același software. De asemenea, multe aplicații VoIP au și capacitatea de a efectua apeluri telefonice standard.

Multe aplicații VoIP includ, de asemenea, o funcție de videoconferință.

Unele dintre cele mai populare aplicații software VoIP includ:

• Skype: Funcțiile Skype includ chat-ul video, mesageria instantanee și chiar și apelurile telefonice regulate (interne și internaționale) prin internet. Skype este complet gratuit, dar efectuarea de apeluri telefonice standard poate include o taxă redusă pe minut.

• trăncăni: Acest serviciu a câștigat teren în lumea corporativă în ultimii ani. Jabber oferă apeluri utilizator-utilizator, plus mesagerie vocală trimisă direct în e-mail în format MP3. Acesta include, de asemenea, un serviciu de conferințe cu funcții și caracteristici ale telefonului pe care le-ați așteptat de la VoIP, cum ar fi redirecționarea apelurilor, chat-urile de grup și partajarea de ecran.
• Google Hangouts: Hangouts este foarte popular printre utilizatorii de afaceri independenți sau mici, din cauza numărului de funcții pe care le oferă gratuit. Acesta include text, voce și video chat nu numai cu persoane fizice, dar și cu grupuri. Există și aplicații mobile care utilizează Hangouts de pe un dispozitiv Android sau iOS. Puteți efectua apeluri telefonice standard, dar va trebui să plătiți o rată scăzută pentru fiecare apel.

• voce Google: Pentru utilizatorii individuali care doresc să salveze o avere pentru apelurile telefonice, nu puteți să bateți Google Voice. Nu există nicio funcție de conferință video sau de trimitere text, dar oferă apeluri interne gratuite fie de pe computer, fie de la dispozitivul mobil. Veți primi un număr de telefon gratuit sau puteți transfera numărul de telefon existent la serviciul Google Voice. Mesajele vocale primite sunt transcrise și lăsate în căsuța de e-mail, atât în ​​format text cât și în format audio.

• Tastatura: Un alt serviciu VoIP cloud numit DialPad oferă servicii de telefonie, de mesagerie și de videoconferință de pe orice dispozitiv. Nu există un plan gratuit, însă planurile plătite sunt destul de ieftine, de la 20 până la 35 USD per utilizator, în funcție de dimensiunea organizației. Se integrează cu Google Suite, Office 365 și cu o serie de alte aplicații enterprise.

Pro și Contra VoIP

Există numeroase avantaje pentru a renunța la planul de servicii telefonice și pentru a trece la o soluție bazată pe internet. Cel mai proeminent este că trebuie să plătiți doar o factură, dar puteți să utilizați în continuare telefoanele la domiciliu.

Unele dintre profesioniști de VoIP includ:

• Eliminați o factură de telefon scump din bugetul dvs. lunar.
• Oferă mai multe servicii gratuite, cum ar fi conferințe, mesagerie vocală, redirecționare apeluri și traducere text-to-voce.
• Ratele de apel foarte scăzute.
• Abilitatea de a porni numărul de telefon existent cu multe dintre aceste servicii de cloud.
• Multe opțiuni sunt compatibile cu telefoanele mobile.
• Se integrează cu alte servicii de cloud pe care le puteți utiliza deja.

Cu toate acestea, există și unele neajunsuri în trecerea la VoIP. Trebuie să fiți conștienți de aceste lucruri înainte de a lua saltul și a renunța la linia telefonică tradițională.

Unele dintre contra de VoIP includ:

• Calitatea apelurilor poate suferi dacă alte dispozitive din casă sunt streaming.
• Apelurile pot fi scăpate dacă aveți o conexiune slabă la internet.
• Când internetul coboară, nu puteți efectua apeluri telefonice.
• Unele soluții hardware sunt limitate la un singur telefon pe cutie VoIP.

Dacă cântăriți avantajele și dezavantajele și decideți că VoIP poate fi perfect pentru dvs., oricare dintre serviciile enumerate mai sus poate fi soluția ideală pentru casa sau afacerea dvs..