Mesaj de eroare Office 365 0x8004FC12 când utilizați Malwarebytes

Dacă ați recent actualizat la Windows 10 Creators Update și se confruntă cu crashing frecvente de Biroul 365, verificați acest articol pentru o soluție de lucru. În anumite cazuri, după actualizarea Windows 10 sa observat că atunci când a fost deschisă, aplicația Microsoft Office 365 a continuat să solicite din nou utilizatorilor activarea. Cu toate acestea, când este furnizată o cheie de produs valabilă ca intrare, aceasta a afișat o eroare:

"Ne pare rău că ceva a mers prost și nu putem face acest lucru pentru dvs. chiar acum. Încercați din nou mai târziu (0x8004FC12) ".

Mesaj de eroare Office 365 0x8004FC12

Utilizatorii, nu au putut deschide și utiliza niciuna dintre aplicațiile Microsoft Office cum ar fi Word, Excel. Microsoft a recunoscut această problemă și a raportat-o.

Problema persistă cu alergarea persoanelor Malwarebytes program antivirus. Acesta a oprit utilizatorii de la salvarea unui fișier la nivel local sau la o partajare de rețea, afișând următorul mesaj. De asemenea, a interzis utilizatorilor să copieze o cantitate mare de date dintr-un fișier în altul sau dintr-o aplicație într-o aplicație diferită (de exemplu: copiați și lipiți din Excel în Word) și inserați orice imagine din Word.

Dacă sunteți tulburat de această problemă, încercați să faceți următoarele.

Dezactivați protecția pentru aplicațiile Office

Problema este cauzată de un conflict cu modulul Anti-Exploit în cadrul programului Malwarebytes Antivirus. Pentru a elimina acest lucru,

Lansați Malwarebytes și alegeți fila "Setări" vizibilă în panoul din stânga.

Apoi, faceți clic pe fila Protecție care se află în panoul de sus. Și selectați opțiunea "Administrare aplicații protejate" sub ea.

Mai târziu, în fereastra Protejate aplicații, derulați în jos pentru a localiza Microsoft Office PowerPoint și când sa găsit comutator pentru a dezactiva / dezactiva protecția.

În cele din urmă, faceți clic pe OK.

Rețineți că în capturile de ecran de mai sus, instrucțiunile sunt furnizate pentru aplicația Microsoft Office PowerPoint. Cu toate acestea, pașii sunt aceiași pentru toate celelalte aplicații Office. De asemenea, aveți în vedere că atunci când dezactivați protecția, unele dintre funcțiile Malwarebytes vor fi afectate, dar dacă nu vă deranjează acest lucru, continuați și dezactivați protecția pentru aplicațiile Office.