Cum Google a pierdut cu acțiuni vocale

Când Google a lansat acțiuni vocale cu câțiva ani în urmă, eram foarte entuziasmat. Aș putea să fac o căutare Google prin voce, să trimit un text, să sun pe cineva, să redau muzică sau chiar să-mi trimitem e-mail-uri. A fost atât rapid cât și exact și de ce nu ar fi fost? Google a adunat date vocale de ani de zile prin mai multe servicii, inclusiv linia lor gratuită de informații, GOOG-411. Am fost încântat.

Când Apple a lansat Siri anul trecut, m-am gândit: "Mare; un alt rip-off Google. "Apoi am început să-l folosesc. Am constatat că, chiar dacă acțiunile Voice (VA) sunt mai exacte, Apple câștigă această bătălie pentru că a crezut ceva mai bun decât Google: experiența utilizatorului.

Nu mă înțelege greșit. UX-ul Google este în general foarte bun. Ele au interfețe simple, slick (pagina lor de pornire iconică, de exemplu) și fac produsele lor ușor de utilizat și consecvente. Cu toate acestea, când vine vorba de VA, capabilitățile sunt destul de limitate, cu puțină integrare - și cel mai rău dintre toate, există o curbă de învățare. Pentru a folosi Acțiuni vocale, trebuie să cunosc un set mic de cuvinte cheie. Acordate, acestea sunt lucruri intuitive, cum ar fi, "direcții către" sau "setat alarma", dar nu este tot atît de natural uneori. De asemenea, nu vă vorbește, ceea ce înseamnă că trebuie să vă uitați la ecran pentru a vă asigura că totul se face în mod corespunzător.

Comparați acest lucru cu Siri pentru iPhone, care vorbește cu dvs., se integrează foarte bine cu calendarul, ceasul, vremea și alte aplicații și permite integrarea terților. Când utilizați Siri, nu este nevoie să sunați atât de robotic. Dacă doriți să setați o alarmă, puteți spune: "Setați o alarmă alarma pentru 7am "sau"Treziți-mă la șapte. "Oricine lucrează. Cu acțiunile Google Voice, acesta din urmă vă va oferi o căutare Google.

Același lucru este valabil și pentru vreme. Siri vă permite să spuneți lucruri precum "Ce este vreme cum? "și" Spune-mi vreme în New York. "Siri va aduce apoi aplicația meteo și va spune ceva de genul" Nu prea rău astăzi "sau" Se pare că ploaia ". Fie unul dintre cei de pe Android vă va duce la o căutare Google. Rezultatele căutării sunt bune - dar acestea nu sunt integrate și nu vă oferă feedback audio.

Acțiunile Google Voice și Siri Side-by-Side

Din nou, nu spun că acțiunile voce sunt rele. Așa cum am spus mai devreme, este foarte precis. De fapt, este mult mai precis decât Siri - și asta e cu 40 de ani de cercetare DoD în spatele ei. Când am făcut o căutare pe ambele: "Cât timp este Las Vegas Strip?" VA-a făcut bine, dar Siri a crezut că spun "călătoria de la Las Vegas".

Și de aici provine cea mai mare parte a argumentelor mele. Google a lansat ceva mai întâi și este mult mai precis, dar Apple a făcut-o mai bine în două aspecte mai importante: UX și marketing. Utilizatorii Android care vorbesc cu aceștia nu sunt la fel de pricepuți de tehnologie. Sunt nici măcar nu știu că există acțiuni vocale sau nu o folosesc niciodată pentru că ei cred că este doar pentru căutările Google. Google a avut previziunea să știe că recunoașterea vocală ar fi un lucru important de mulți ani în urmă - la fel cum au făcut-o și cu telefonul mobil în general - dar nu au reușit să o execute corect pentru că nu fac publicitate. (Asta, din fericire, sa schimbat în ultimii ani.)

Atâta cât mă deranjează Apple, a câștigat complet această rundă. S-ar putea să fi întârziat pe piață în comparație cu Google, dar a făcut-o chiar cu integrarea completă a dispozitivului și spunând oamenilor că Siri este acolo să o folosească. Ceea ce mă deranjează este că, atunci când Google va lansa "Asistentul vocal" (zvonurile vor fi lansate odată în acest an), oamenii vor crede că Google sunt cei care ripostează de pe Apple.

Cred că de aceea concurența este sănătoasă. Fără Siri, acțiunile voce s-ar putea să fi fost neatinse.

Concluzie

Acțiunile Google Voice au fost lansate în premieră și au fost foarte bune pentru a fi o primă încercare pe piață și o aplicație integrată de recunoaștere vocală. În plus, este foarte rapid și foarte precis. Cu toate acestea, Google a lăsat aplicația să stagneze puțin și nu a crezut cu adevărat că UX prin. Apple, pe de altă parte, a considerat cu adevărat modul în care oamenii ar folosi Siri, l-au integrat foarte bine în iOS și i-au spus oamenilor că era acolo.

Prin urmare, Google a pierdut cu adevărat marcajele aplicațiilor de recunoaștere vocală. Sper ca noua repetare, Asistentul vocal, să poată repara asta deoarece Google o face foarte bine și are marele potențial de a lăsa Siri din apă.