Dispozitivul a încetat să răspundă sau a fost deconectat

Dacă încercați să transferați fișiere de pe un telefon pe PC sau invers și vedeți un mesaj Dispozitivul a încetat să răspundă sau a fost deconectat continuu, iată câteva soluții de depanare care vă pot ajuta să remediați problema. Acest mesaj de eroare apare în principal atunci când un utilizator încearcă să copieze multe fișiere împreună sau face mai multe sarcini în acel moment cu telefonul sau cu cardul SD sau cu unitatea USB.

Dispozitivul a încetat să răspundă sau a fost deconectat

1] Reconectați dispozitivul

Aceasta este o soluție fundamentală, dar încă de lucru pentru această problemă. Dacă dispozitivul este ocupat să facă ceva în fundal și încercați să copiați fișiere sau să faceți altceva, este posibil ca telefonul să încetinească. Prin urmare, o reconectare ar putea rezolva această problemă.

2] Faceți o singură sarcină la un moment dat

Dacă obțineți în mod constant aceeași problemă, ar trebui să vă reduceți sarcinile. De exemplu, nu încercați să ștergeți un fișier când rulează fereastra "transfer". În mod similar, nu încercați să utilizați telefonul atunci când copiați fișiere de pe un dispozitiv în altul.

Dacă aceste două soluții nu au funcționat pentru dvs. și problema persistă, puteți încerca următoarele.

3] Verificați cablul / portul USB

Uneori portul USB, precum și cablul, pot crea probleme. Prin urmare, ar fi o idee bună să le verificați pe alte sisteme înainte de a încerca altceva. Conectați un alt port USB la același port și verificați dacă funcționează sau nu. Apoi, utilizați același cablu USB pentru a vă conecta la alt dispozitiv și verificați dacă acesta funcționează sau nu. Dacă găsiți o problemă în oricare dintre cazuri, știți că defecțiunea aparține cablului / portului.

4] Dezinstalați și reinstalați controlerele USB

Dacă există o problemă internă cu controlerul USB, atunci puteți vedea și acest mesaj. Așadar, vă recomandăm să dezinstalați controlerul USB și apoi să îl reinstalați. Pentru aceasta, deschideți-vă Manager de dispozitiv, și navigați la Controlerele serialelor Universal Serial. Extindeți meniul și aflați dispozitivul USB curent care generează probleme. Faceți clic dreapta pe el și selectați Dezinstalați dispozitivul.

Veți vedea o fereastră pop-up în care trebuie să selectați Dezinstalați opțiune. Apoi, deconectați dispozitivul, reporniți computerul și conectați dispozitivul. Dacă acesta afișează un mesaj de instalare, urmați-l și instalați din nou controlerul.

5] Utilizați instrumentul de depanare hardware și dispozitive

Încercați să utilizați instrumentul de depanare hardware și dispozitive. În Windows 10, apăsați Win + I pentru a deschide panoul Windows Settings și navigați la Actualizare & Securitate > Depanarea. În partea dreaptă, ar trebui Hardware și dispozitive opțiune. Faceți clic pe această opțiune și apoi faceți clic pe Rulați instrumentul de depanare buton.

De asemenea, este posibil să rulați instrumentul de depanare USB și să vedeți dacă acest lucru vă ajută.

Toate cele bune!