Remediați problemele legate de cheia produsului Microsoft Office
Dacă tocmai ați cumpărat o copie nouă Microsoft Office 2010 și veți găsi că nu îl puteți debloca sau activa utilizând cheia de licență dată, atunci este posibil să încercați următorii pași de depanare.
Cea mai obișnuită eroare care apare atunci când introduceți cheia de produs Microsoft Office este:
Aceasta nu este o cheie de produs Office. Verificați dacă aveți cheia corectă și reintroduceți-o.
Dacă primiți această eroare sau nu reușiți să deblocați sau să activați Microsoft Office 2010, vă rugăm mai întâi să vă asigurați că utilizați tipul corect de chei Office și apoi să încercați acest lucru:
- Verificați numerele și literele din cheia produsului. Uneori, numărul opt (8) seamănă cu un B capitalizat, iar un număr zero (0) poate să semene cu un O cu majuscule. Copiați cheia de produs dintr-un mesaj de e-mail pentru a evita erorile de introducere.
- Asigurați-vă că nu utilizați o cheie de produs dintr-o versiune mai veche a Office. Aceste chei de produs nu vor funcționa cu Office 2010.
- Nu utilizați o cheie de produs care ar putea fi atașată la partea inferioară a laptopului dvs. sau pe spatele calculatorului dvs. desktop. Acestea sunt, de obicei, cheile de produs Microsoft Windows și nu vor funcționa cu Office 2010.
- Dacă ați achiziționat o carte de produs cheie la un magazin de vânzare cu amănuntul și ați activat în registru, nu utilizați cheia care este în interiorul cardului pentru a debloca Office 2010. Trebuie să vă conectați la site-ul web afișat pe card și să urmați instrucțiunile pentru a obține actual cheie de produs pentru versiunea de Office achiziționată.
- O cheie de produs pentru un produs autonom al Office 2010 (cum ar fi Microsoft Visio Professional 2010) nu va fi acceptată ca o cheie de produs pentru o suită Office 2010. Este important să potriviți cheia de produs cu produsul pentru care este specificat.
- Cheile de produs pentru licența de volum nu vor fi acceptate pentru un produs Office 2010 cu amănuntul.
Dacă acest lucru nu vă ajută, este posibil să fiți nevoit să contactați Asistența Microsoft.
