Windows Hello nu este disponibil pe acest dispozitiv; Fixați problemele Windows Bună

Windows Bună ziua este o caracteristică în Windows 10 care folosește biometrie, inclusiv recunoașterea facială pentru o conectare rapidă la PC. Puteți accesa setările prin meniul WinX> Setări> Conturi> Opțiuni de conectare. Dacă vedeți a Windows Hello nu este disponibil pe acest dispozitiv mesaj aici, aici sunt câteva lucruri pe care ați putea dori să le aruncați o privire.

Windows Hello nu este disponibil pe acest dispozitiv

Treceți prin întreaga listă de sugestii și vedeți care dintre acestea se pot aplica în scenariul dvs..

1] Mai întâi, verificați dacă dispozitivul acceptă Windows Hello. Este posibil să notați numele laptopului și numărul modelului dvs. și să căutați pe site-ul producătorului pentru a vedea dacă acesta acceptă Windows Hello.

2] Rulați instrumentul încorporat de depanare hardware și dispozitive. De asemenea, puteți utiliza Instrumentul de reparare a software-ului Windows și puteți vedea dacă vă ajută.

3] Dacă Windows Hello nu funcționează pentru dvs., trebuie să vă conectați la dispozitiv utilizând altă metodă, cum ar fi un cod PIN sau o parolă, apoi să eliminați Windows Hello ca opțiune de conectare. Faceți acest lucru deschizând Setări> Conturi> Opțiuni de conectare și făcând clic pe Elimina sub Fingerprint sau recunoașterea facială.

După ce ați făcut acest lucru, reporniți computerul și apoi configurați Windows Hello sau Fingerprint Reader pe Windows 10 sau pe suprafața dispozitivului din nou și vedeți dacă aceasta funcționează pentru dvs. acum.

4] Poate că trebuie să actualizați driverele de dispozitive. Din meniul WinX, deschideți Device Manager și actualizați driverele de dispozitiv pentru:

• Windows Hello driver
• Cameră web
• Scaner de amprentă
• Camera IR de la Microsoft
• Camera de suprafață Windows Bună ziua

Este posibil să nu vedeți toate driverele de pe dispozitiv. Căutați cele care sunt disponibile și le actualizați - sau dezinstalați driverele, reporniți PC-ul și apoi faceți clic pe Spoate pentru modificări hardware pentru a permite Windows să descarce ultimele drivere pentru dispozitivul dvs..

5] Dacă vă confruntați cu această problemă în mediul dvs. de afaceri, puteți executa gpedit și asigurați-vă că toate setările de aici sunt setate Neconfigurat:

Configurația computerului> Șabloane de administrare> Componente Windows> Biometrie.

Această resursă Microsoft poate arunca mai multă lumină asupra acestui subiect.

Sper că ceva ajută!

Această postare vă va ajuta dacă Windows Hello nu vă recunoaște fața sau amprenta.