Windows 10 nu pornește sau nu mai răspunde la suprafață
Suprafaţă, laptopul premium de la Microsoft, vine cu un set propriu de probleme. Una dintre problemele cele mai enervante este atunci când Windows 10 nu pornește sau dacă se întâmplă, atunci nu mai răspunde la suprafață. Este foarte supărător, deoarece poate fi din cauza oricărui lucru. În acest post, ne uităm la un set de o posibilă soluție care poate ajuta la remedierea acesteia. Această postare vă va ajuta, de asemenea, dacă dacă Suprafața nu va fi încărcată sau este blocată și nu va porni din nou pe ecranul Suprafață
Când apăsați pe butonul de pornire și pe Windows, nu începe pe suprafață, aproape un coșmar. În timp ce vom sugera cum puteți remedia acest lucru, totul depinde de ceea ce vedeți pe suprafață.
Chiar înainte de a începe, asigurați-vă că verificați două lucruri. În primul rând, acumulatorul nu este mort pe suprafață. În al doilea rând, eliminați orice periferice externe, inclusiv imprimante, scanere, controale de jocuri, monitor extern și card microSD, și scoateți suprafața de pe stația de andocare dacă o utilizați. si asa mai departe. Apoi apăsați din nou butonul de alimentare și vedeți dacă funcționează pentru dvs..
Windows nu pornește pe suprafață
Ecran negru, albastru, altul închis sau întunecat
Acest lucru se întâmplă mai ales atunci când o instalare sau o actualizare este blocată pentru o perioadă lungă de timp. Ecranul ar putea fi albastru, centrifugare și așa mai departe. Aveți două opțiuni aici. Fie așteptați și vedeți dacă aceasta se termină, fie reluați forțarea pentru a porni din nou procesul de actualizare Dacă utilizați un instrument media ISO / USB pentru a face upgrade, încercați să creați un altul.
Pentru a efectua o forță sau o repornire tare, mergeți la Start> Alimentare> Închidere sau apăsați și țineți apăsat butonul de alimentare până când apare Slide pentru a opri ecranul PC-ului (aproximativ 4 secunde) și apoi glisați în jos.
Dacă continuă să încercați chiar și cu o repornire, este mai bine să vă resetați suprafața. Același lucru este valabil și în cazul în care primiți ecranul cu logo-ul Microsoft sau de pe suprafață când apăsați butonul de alimentare.
1] Ecranul de reparare automată
Când obțineți acest ecran în oricare dintre situațiile menționate mai jos,
- Un ecran negru care spune Pregătirea reparației automate și apoi Diagnosticarea calculatorului.
- Apoi puteți vedea un albastru Reparatii automate sau Recuperare ecran.
Veți avea mai multe opțiuni, inclusiv Repararea automată, Restaurare sistem și Resetare. Vă sugerăm să încercați fiecare dintre aceste opțiuni în aceeași ordine și să vedeți dacă computerul repornește.
2] Ecranul de configurare pentru interfața firmware (UEFI)
Dacă vedeți un ecran negru cu opțiuni de configurare cum ar fi Modulul platformei de încredere și Secure Control Boot, săriți prin orice modificări prin ecranul UEFI. În schimb, forțați-vă suprafața să se închidă și să repornească. Postați-l, verificați orice Suprafață și Actualizare Windows. Dacă găsiți ceva nou, instalați actualizările.
Dacă nu există un astfel de ecran, trebuie să porniți suprafața utilizând o unitate de recuperare. Introduceți unitatea de recuperare, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului în timp ce apăsați și eliberați butonul de alimentare. Când apare sigla Surface, eliberați butonul de reducere a volumului.
3] ecran american Megatrends TPM opțiuni de securitate
Când apăsați butonul de pornire și vedeți ecranul TPM american Megatrends pe suprafața dvs., urmați pașii:
- Apăsați pe F12 / Fn + F12, iar în cazul în care computerul se învârte în sus, trebuie doar să instalați cea mai recentă suprafață și Actualizări Windows.
- Dacă Windows nu pornește și veți vedea din nou ecranul american Megatrends TPM, contactați asistența Microsoft.
4] Pictogramă cu termometru mare
Dispozitivele de suprafață sunt certificate pentru a funcționa la o temperatură de la + 32 ° F (+ 0 ° C) până la + 95 ° F (+ 35 ° C). Dacă, din anumite motive, temperatura internă crește, dispozitivul se închide ca măsură de precauție.
Nu puteți face nimic decât dacă suprafața se răcește. Dacă lucrați într-o stare foarte fierbinte, asigurați-vă că vă schimbați locul unde este mai rece.
5] Pictogramă baterie mare
Dacă vedeți un ecran negru cu o pictogramă de baterie mare și Suprafața dvs. se oprește imediat. Pot apărea două probleme. Una este că bateria este foarte scăzută și trebuie să o încărcați. În al doilea rând, acumulatorul este mort. În cel de-al doilea caz, trebuie să-l înlocuiți.
De asemenea, verificați dacă ați încărcat corect încărcătorul cu suprafața.
6] Ecran roșu sau bară roșie cu sigla Microsoft sau de suprafață
Când vedeți un ecran roșu cu sigla Surface pe un fundal negru, înseamnă că trebuie să modificați unele setări în UEFI. Înainte de a merge mai departe, dacă utilizați BitLocker, asigurați-vă că notați cheia de pe o hârtie. Puteți să accesați secțiunea RecoveryKey și să vă conectați cu același cont Microsoft pentru al recupera.- Caută Gestionați BitLocker și selectați-l din lista de rezultate.
- Selectați Opriți protecția și selectați Da pentru a confirma.
- Accesați Start, selectați Settings> Update & Security> Recovery> Startup Advanced> Restartați acum.
- În opțiunile selectați opțiunea Depanare> Opțiuni avansate> Setări Firmware UEFI> Repornire.
În ecranul UEFI, asigurați-vă că este activat modul de control TPM & Secure Boot. După ce faceți modificările, salvați configurația UEFI și reporniți-o.
7] Pictogramă cu lacăt mare
Un ecran neagră, cu o pictogramă albă de lacăt cu un X pe acesta înseamnă că există o eroare de certificat sau că un certificat este corupt. Încercați să rezolvați acest lucru cu o forță de oprire a suprafeței și apoi reporniți-o.
- Țineți apăsat butonul de alimentare de pe suprafața dvs. timp de 30 de secunde și eliberați-l. În cazul în care ecranul clipește, mențineți apăsat butonul de alimentare timp de 30 de secunde.
- Apoi apăsați butonul de alimentare, pentru a reporni suprafața. În caz contrar, verificați actualizările, în caz contrar, trebuie să trimiteți suprafața pentru service.
Dacă chiar și după toate depanarea, Windows nu pornește pe suprafață, este cel mai bine să se ducă la centrul de service.
Windows nu mai răspunde la suprafață
Dacă vă uitați la ecranul înghețat al ferestrei Windows 10 pe dispozitivul dvs. Surface - apoi bine - închiderea primei forțe și apoi începeți din nou suprafața. Odată ce v-ați conectat, să nu faceți nimic decât pentru ceea ce vă sugerăm să faceți. Chiar înainte să începem să pregătim câteva lucruri.
- Imprimante, scanere, controlori de jocuri, monitoare externe și televizoare. Deconectați totul.
- Dacă utilizați BitLocker, asigurați-vă că notați cheia de pe o hârtie. Puteți să accesați secțiunea RecoveryKey aici și să vă conectați cu același cont Microsoft pentru al recupera.
- Dacă aveți Carte de Suprafață, asigurați-vă că ați curățat conectorii.
1] Suprafața este blocată pe Logo
Dacă Windows nu răspunde atunci când suprafața este pornită sau se trezește din somn sau se blochează pe Logo-ul suprafeței, atunci trebuie să efectuați Repararea automată.
2] Suprafața este înghețată
Indiferent cât de mult apăsați tastatura pe Suprafață sau folosiți atingerea, nu se întâmplă nimic. În acest caz, forță reporniți suprafața, și dacă aveți opțiunea de a efectua unele reparații, faceți-o.
3] Windows nu mai răspunde frecvent pe suprafață
- Asigurați-vă că ați instalat cele mai recente drivere de suprafață și Windows Update, de asemenea.
- Dezactivați pornirea rapidă
- Îndepărtați programele inutile de la pornire.
- Executați curățarea discului.
- Defragmentați calculatorul Windows 10.
- Restaurați sau resetați suprafața
În cele din urmă, dacă nu funcționează altceva, este posibil să fie necesar să verificați dacă există o problemă hardware.
Puteți rula instrumentul de diagnosticare a memoriei și instrumentul de verificare a erorilor pentru a afla problema hardware-ului pe suprafață. Instrumentul de diagnosticare a memoriei verifică eventualele probleme de memorie, inclusiv testarea memoriei de acces aleatoriu (RAM) de pe computer. În timp ce Instrumentul de verificare a erorilor de disc poate verifica problemele legate de hard disk chkdsk instrument de linie de comandă.
4] Dezinstalați aplicațiile instalate recent
Dacă problema a început după instalarea recentă a aplicației, dezinstalați-o. Apoi, verificați dacă problema este rezolvată pentru dvs. În acest caz, trebuie să intrați în contact fie cu producătorii software-ului și să le raportați.
